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À noter qu’il n’est pas nécessaire de créer un compte client avant de passer commande. Votre compte client sera créé automatiquement lors de votre commande.

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Vous pouvez toujours annuler ou modifier votre commande avant son expédition. Veuillez nous contacter rapidement à l’adresse email contact@drakare.fr ou par l’un des moyens de contact à votre disposition (téléphone, WhatsApp, Chat…) en nous indiquant votre numéro de commande. Nous procéderons alors à l’annulation ou la modification de votre commande.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pourrez faire une demande de retour gratuit dans les 30 jours directement depuis votre espace client (consulter la section FAQ Retour & Remboursement).

Connectez vous à votre espace client et cliquez sur vos initiales en haut à droite, puis sur “Informations du compte”. Pour modifier votre nom, cliquer sur l’icône du crayon dans la section ”Profil”.

Pour modifier votre adresse d’expédition, cliquez sur l’icône du crayon à côté de votre adresse dans la section ”Adresses”.

Connectez vous à votre espace client, rendez vous dans la section liée aux moyens de paiement et enregistrez ou modifiez vos moyens de paiement.

Connectez vous à votre espace client et rendez vous dans la section “Commandes” pour consulter l’historique et le statut de vos commandes.

Vous avez le choix entre la livraison à domicile Colissimo ou la livraison en point relais avec Mondial Relay.

La livraison à domicile Colissimo a lieu en 48h ouvrées et la livraison en point relais Mondial Relay a lieu entre 3 à 5 jours ouvrés.

Tous nos produits étant en stock, la préparation et l’expédition aura lieu le jour de votre commande ou le lendemain (hors week-ends et jours fériés).

La livraison est gratuite en livraison à domicile et en point relais dès 150€ d’achat.

Pour les commandes inférieures à 150€, livraison Mondial Relay à 5,9€ et livraison à domicile Colissomo à 10,9€

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez par mail les informations et lien de suivi de la livraison et vous serez informé à chaque étape de la livraison (expédition, retard éventuel, livraison, mise à disposition de colis etc.).

Si vous rencontrez une difficulté lors de la livraison, contactez-nous et nous serons là pour vous aider.

Connectez vous à votre espace client et cliquez sur vos initiales en haut à droite, puis sur “Informations du compte”. Pour modifier votre nom, cliquer sur l’icône du crayon dans la section ”Profil”.

Pour modifier votre adresse d’expédition, cliquez sur l’icône du crayon à côté de votre adresse dans la section ”Adresses”.

Oui, vous avez 30 jours pour nous renvoyer gratuitement un produit sans avoir une justifier d’une raison particulière. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice) et ne pas avoir été utilisés.

Oui, nous prenons en charge les frais de retour et mettons un bon d’envoi gratuit à votre disposition. Les éventuels frais d’envoi payés lors de la commande restent à votre charge.

Connectez vous à votre compte client et cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Si la commande contient plus d’un article, sélectionnez ceux que vous voulez renvoyer. Sélectionnez un motif de retour, ajoutez un commentaire pour Drakare puis cliquez sur “Soumettre la demande”.

Votre demande de retour sera traitée sous 72h et vous recevrez un email avec des instructions d’expédition et une étiquette gratuite d’expédition de retour.

Vous pourrez demander un remboursement ou un échange si le produit est en stock. Le remboursement ou l’échange interviendra sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Oui, tous les outils, qu'ils soient reconditionnés ou d'occasion, sont testés, vérifiés et nettoyés dans notre atelier en Bourgogne pour garantir leur fonctionnalité avant d'être mis en vente. Les outils de déstockage sont des produits neufs.

Oui, tous nos produits sont garantis et parfaitement fonctionnels. L'outillage neuf de déstockage bénéficie de la garantie fabricant jusqu’à 3 ans après enregistrement du produit sur le site web du fabricant. Et nous offrons 1 an de garantie sur l'outillage reconditionné et 6 mois de garantie sur l'outillage d'occasion.

Les outils de déstockage sont des produits neufs. Les outils reconditionnés avec le grade “Comme neuf” et “Très bon état” n’ont jamais été utilisé mais peuvent de légers défauts d’emballage pour l’un et de très légères rayures pour l’autre.

Les outils reconditionnés avec le grade “Bon état” et “Etat correct” et les outils d’occasion ont déjà été utilisés mais soumis à de nombreuses procédures de test pour s’assurer de leur bon fonctionnement.

Pour les produits de déstockage neuf, nous vous invitons à contacter directement le fabricant pour la prise en charge.

Pour les outils reconditionnés ou d’occasion en pannes dans le délai de garantie, envoyez une demande de prise en charge avec votre facture d’achat à sav@drakare.fr. Nous traitons vos demandes sous 48h.

À compter de votre demande de prise en charge, nous traitons votre demande sous 48h et vous faisons parvenir un bon de retour pour nous renvoyer gratuitement votre produit.

Vous pourrez demander un remboursement ou un échange si le produit est en stock ou une réparation si cela est possible. Le remboursement, la réparation ou l’échange interviendra sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Les prix indiqués sur notre site sont toutes taxes comprises (TTC), le montant de TVA sera indiqué sur votre facture.

Dans les 5 jours de votre achat, vous recevrez par email votre facture incluant la TVA à 20% ou sur marge.

Oui, notre site utilise des technologies de cryptage SSL pour garantir que vos informations de paiement sont sécurisées.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et Shop Pay.

Pour utiliser un bon de réduction, entrez le code promotionnel lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement appliquée au total de votre commande.

Oui, nos outils de déstockage sont 100% neufs avec garantie fabricant mais proviennent de liquidations de stocks, de surplus ou de fins de série des distributeurs et fabricants. Vous trouverez des outils de déstockage de grandes marques comme Makita, DeWalt, Milwaukee et Bosch Pro.

Oui, les outils de déstockage bénéficient de la garantie commerciale du fabricant, pouvant aller jusqu’à 3 ans après enregistrement du produit sur le site web du fabricant dans les 30 jours suivant l’achat généralement (détails des conditions d’éligibilité à consulter sur le site du fabricant).
A défaut d’enregistrement, vous bénéficiez de la garantie légale de 2 ans pour les particuliers et 1 an pour les professionnels.

Chez Drakare, on vend en reconditionné des produits en état neuf ou présentant de très légères rayures et retournés avec des défauts d’emballages ou des produits présentant des traces d’utilisation modérée. Le grade de reconditionnement (état esthétique) est indiqué sur chaque fiche produit.

Chaque outil est vérifié, reconditionné et remballé dans notre atelier en Bourgogne, garantissant des outils 100% fonctionnels avec une garantie d'un an. C'est une excellente option pour ceux cherchant de l'outillage reconditionné de qualité à prix réduit, notamment de marques comme Makita, DeWalt, Milwaukee et Bosch Pro.

Chez Drakare, les outils reconditionnés sont issus de retours e-commerce, de liquidation d’entreprise, de ventes aux enchères, de rachat auprès de particuliers et de professionnels. Nous sommes constamment à l’affût d’opportunités pour vous proposer de l’outillage fiable, durable et à petits prix toute l’année.

Les outils reconditionnés sont garantis 1 an, assurant une qualité et une durabilité pour ceux qui optent pour de l'outillage reconditionné.

Chez Drakare, les produits reconditionnés sont proposés au minimum 20% moins cher que l’équivalent neuf. Et selon les grades et les marques, vous réalisez jusqu’à 50% d’économies pour un outillage parfaitement fonctionnel et garanti 1 an.

Les outils reconditionnés avec le grade “Comme neuf” et “Très bon état” n’ont jamais été utilisé mais peuvent de légers défauts d’emballage pour l’un et de très légères rayures pour l’autre. Il s’agit souvent de retour ecommerce.

Les outils reconditionnés avec le grade “Bon état” et “Etat correct” ont déjà connus une utilisation modérée mais soumis à de nombreuses procédures de test pour s’assurer de leur parfait fonctionnement.

Les grades de reconditionnement décrivent l'état esthétique de l'outil, sans affecter sa fonctionnalité :

Comme neuf : outil jamais utilisé, état visuel parfait mais produit déjà ouvert, défaut d’emballage possible.

Très bon état : outil jamais utilisé, état visuel excellent mais présentant de très légères rayures invisibles à plus de 20cm. Défaut d’emballage possible.

Bon état : outil utilisé occasionnellement avec de petits défauts ou rayures visibles.

État correct : outil utilisé régulièrement présentant de nombreuses rayures et traces d’utilisation.

Oui, les outils reconditionnés sont 100% fonctionnels et subissent des tests rigoureux pour garantir leur performance. Leur état esthétique peut varier, mais leur fonctionnalité est garantie.

Les outils reconditionnés sont d'abord inspectés pour identifier tout problème potentiel dans notre atelier en Bourgogne. Ensuite, ils sont nettoyés, réparés si nécessaire, et soumis à des tests rigoureux pour garantir leur performance. Enfin, ils sont remballés pour être prêts à l'expédition.

Nos outils d'occasion sont des équipements ayant des signes d'utilisation intensive. Ils sont testés, nettoyés et vérifiés dans notre atelier en Bourgogne pour garantir leur fonctionnalité. Ces outils d'occasion sont prêts à l’emploi et bénéficient d'une garantie de six mois, offrant ainsi une option d'outillage pas cher et fiable.

Les outils d'occasion sont minutieusement testés et nettoyés. Nous vérifions leur fonctionnement complet pour nous assurer qu'ils sont prêts à l'emploi avant de les mettre en vente.

Nous garantissons 6 mois les outils d'occasion, offrant une solution fiable pour ceux cherchant de l'outillage d'occasion pas cher.

Drakare est spécialisé dans la vente d'outillage électroportatif professionnel. Nous proposons des scies sauteuses, perforateurs, lasers, perceuses, ponceuses, et bien plus encore. Nos produits incluent l'outillage reconditionné, l'outillage d'occasion et l'outillage de déstockage, tous à des prix compétitifs pour garantir des solutions d'outillage pas cher et de qualité. Nous mettons en avant les meilleures marques professionnelles telles que Makita, DeWalt, Milwaukee, Bosch Pro, Festool, Hilti, Metabo, Hikoki, Spit Paslode, Facom etc.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp, chat et email du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous sommes à votre écoute pour toute question ou assistance.

Notre siège social est basé à Paris dans le 8ème, et notre atelier et entrepôt se trouvent en Bourgogne, près de Troyes.