Drakare propose deux modes de livraison au choix :

-En point relais via Mondial Relay (le point est sélectionné au moment de la commande).

-À domicile, principalement via Colissimo ou Chronopost.

En fonction de la taille du colis, de votre adresse ou de contraintes logistiques, d’autres transporteurs peuvent exceptionnellement être mobilisés.

• À domicile : livraison sous 48h ouvrées après expédition.
• En point relais Mondial Relay : livraison sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Tous nos produits étant en stock, la préparation et l’expédition ont lieu le jour même ou le lendemain de la commande (hors week-ends et jours fériés).

La livraison est gratuite à partir de 150 € d’achat, que ce soit :

• en livraison à domicile (48h)
• en point relais Mondial Relay (2 à 5 jours)

En dessous de ce montant, les frais de livraison sont :

• 5,90 € pour Mondial Relay
• 10,90 € pour la livraison à domicile

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez par mail les informations et lien de suivi de la livraison et vous serez informé à chaque étape de la livraison (expédition, retard éventuel, livraison, mise à disposition de colis etc.).

Si vous rencontrez une difficulté lors de la livraison, contactez-nous et nous serons là pour vous aider.

Connectez vous à votre espace client et cliquez sur vos initiales en haut à droite, puis sur “Informations du compte”. Pour modifier votre nom, cliquer sur l’icône du crayon dans la section ”Profil”.

Pour modifier votre adresse d’expédition, cliquez sur l’icône du crayon à côté de votre adresse dans la section ”Adresses”.

Vous avez 30 jours pour nous renvoyer gratuitement un produit sans avoir une justifier d’une raison particulière. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice) et ne pas avoir été utilisés.

Oui, nous prenons en charge les frais de retour et mettons un bon d’envoi gratuit Mondial Relay à votre disposition. Les éventuels frais d’envoi payés lors de la commande restent à votre charge.

Connectez vous à votre compte client et cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Si la commande contient plus d’un article, sélectionnez ceux que vous voulez renvoyer. Sélectionnez un motif de retour, ajoutez un commentaire pour Drakare puis cliquez sur “Soumettre la demande”.

Votre demande de retour sera traitée sous 72h et vous recevrez un email avec des instructions d’expédition et une étiquette gratuite d’expédition de retour Mondial Relay.

Vous pourrez demander un remboursement ou un échange si le produit est en stock. Le remboursement ou l’échange interviendra sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Les prix affichés sur notre site sont toutes taxes comprises (TTC). Selon le produit, la TVA applicable peut être une TVA classique à 20 % ou une TVA sur marge, calculée uniquement sur notre marge. Le détail est indiqué sur votre facture.

Dans les 5 jours de votre achat, vous recevrez par email votre facture incluant le montant de TVA.

Oui, notre site utilise des technologies de cryptage SSL pour garantir que vos informations de paiement sont sécurisées.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et Shop Pay.

Pour utiliser un bon de réduction, entrez le code promotionnel lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement appliquée au total de votre commande.

Cela dépend de la catégorie du produit :

• Déstockage : produits neufs, jamais utilisés, issus de fins de série, invendus ou liquidations. Ils n'ont jamais été mis en service.
• Reconditionné : produits déjà utilisés, testés, nettoyés, et remis en état dans notre atelier. Ils peuvent présenter de légères marques d’usage, selon le grade.
• Occasion : outils déjà utilisés de manière intensive, nettoyés, testés et vendus à petit prix. Des traces d’usure visibles sont possibles.

Le type de produit est toujours précisé sur la fiche article, ainsi que son état esthétique, son niveau d’usage, et sa garantie.

Oui. Tous les outils vendus sur drakare.fr bénéficient d’une garantie commerciale Drakare, quelle que soit leur version :

• Déstockage : garantie 2 ans Drakare
• Reconditionné : garantie 1 an Drakare
• Occasion : garantie 6 mois Drakare

Ces garanties couvrent tout dysfonctionnement technique non lié à une mauvaise utilisation, à l’usure normale ou à un choc et s’appliquent en complément des garanties légales en vigueur. Les conditions complètes de notre garantie sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente (articles 7 et 8).

En cas de panne ou de dysfonctionnement couvert par la garantie, il suffit d’écrire à sav@drakare.fr en indiquant :

• une description du problème rencontré (symptôme précis, contexte d’apparition…),
• une photo du numéro de série visible sur l’outil (obligatoire – tous nos produits sont enregistrés avec leur n° de série),
• votre numéro de commande ou votre facture.

Nous répondons sous 48h ouvrées. Si la panne entre dans le cadre de la garantie, nous vous envoyons un bon de retour gratuit.

Une fois l’outil reçu, nous procédons à une :

• réparation,
• remplacement,
• ou remboursement, selon les cas.

Si une réparation est possible, elle est généralement réalisée sous 2 à 6 semaines, en fonction de la nature de la panne et du délai d’approvisionnement des pièces détachées. En cas de délai prolongé, nous vous informons et vous proposons une solution adaptée (prêt d’outillage, échange ou remboursement si nécessaire).

La garantie Drakare est une garantie commerciale volontaire, conçue pour simplifier et accélérer vos démarches en cas de panne.

• Elle est assurée directement par notre atelier, sans passer par le fabricant.
• Elle permet une prise en charge rapide, directe et sans procédure complexe

Cette garantie s’ajoute aux garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment :

• Garantie légale de conformité (2 ans) : valable pour les clients particuliers, à condition que le défaut ait existé au moment de la vente.
• Garantie des vices cachés : valable pour tous les acheteurs, particuliers ou professionnels.

Notre garantie Drakare est plus simple, plus directe, et plus souple. La prise en charge est assurée en direct par Drakare, sans intermédiaire ni contact avec le fabricant.

Drakare propose trois types de produits, tous vérifiés et garantis, mais avec des différences liées à leur usage antérieur, leur état visuel et leur traitement :

Drakare propose trois types de produits, tous vérifiés et garantis, mais avec des différences liées à leur usage antérieur, leur état visuel et leur traitement :

Cela dépend de la version et du sourcing :

• Pour les produits de déstockage, tous les accessoires présents dans le coffret d’origine sont inclus, sauf mention contraire.
• Pour les outils reconditionnés ou d’occasion, les accessoires sont inclus lorsqu’ils sont présents au moment du rachat. Le contenu exact de chaque article est toujours précisé sur la fiche produit, pour éviter toute surprise à la réception.

Chaque fiche produit affiche clairement la version du produit (Déstockage, Reconditionné ou Occasion).

Un encart vous précise également la garantie Drakare applicable et l’état du produit (neuf, très bon état, etc.).

Oui. Tous les outils vendus dans la version “Déstockage” sont neufs et jamais utilisés.

Ils se déclinent en 4 variantes :

• Neuf (sans défaut) : outil neuf dans son emballage d’origine, mais issu d’un circuit non agréé (liquidation, invendu, fin de série…).
• Neuf – Emballage abîmé : outil neuf avec carton endommagé ou mallette rayée.
• Neuf – Emballage neutre : outil neuf livré dans un carton de remplacement, après délotage ou re-packaging.
• Neuf déclassé – Légères rayures : outil neuf avec défaut esthétique mineur (1 à 3 rayures).

Dans tous les cas, l’outil est neuf, fonctionnel et jamais utilisé, avec un niveau de transparence maximal sur son état et son emballage.

Non. Ces produits, bien qu’ils soient neufs, ne peuvent pas bénéficier de la garantie fabricant, car ils ne remplissent pas les conditions requises :

• achat hors réseau agréé,
• présence éventuelle d’un emballage non conforme ou inexistant,
• ou un défaut esthétique mineur.

Ils sont donc exclus du circuit neuf traditionnel (emballage d’origine intact, canal de vente agréé, etc.) et ne peuvent pas être enregistrés sur le site du fabricant.

En contrepartie, tous nos produits de déstockage sont couverts par la garantie commerciale Drakare de 2 ans, assurée directement par notre atelier, en complément des garanties légales applicables.

• Neuf (sans défaut) : Produit neuf jamais utilisé, sans aucun défaut, avec son emballage d’origine intact. Produit racheté hors réseau classique, sans garantie fabricant.
• Neuf – Emballage abîmé : Produit neuf, jamais utilisé mais avec un emballage endommagé (carton déchiré, mallette rayée…).
• Neuf – Emballage neutre : Produit neuf, jamais utilisé, re-packagé dans un emballage neutre et sécurisé, suite à un délotage ou à un remplacement logistique.
• Neuf déclassé – Légères rayures : Produit neuf jamais utilisé, présentant 1 à 3 rayures superficielles.

Oui, à condition d’informer clairement le client. Nous utilisons pour cela le terme “neuf déclassé”, qui désigne un produit :

• jamais utilisé,
• 100% fonctionnel
• avec un défaut esthétique mineur,

Ce type de produit est souvent issu de retrait de stock pour défaut cosmétique mineur.

Un emballage abîmé peut désigner un carton d’origine enfoncé, déchiré, ou une mallette rayée.

Un emballage neutre est un emballage de remplacement posé par nos soins, lorsque :

• le produit est déloté (issu d’un pack multi-outils),
• ou l’emballage d’origine est manquant ou inutilisable.

Dans les deux cas l’outil est neuf et jamais utilisé,

Les outils de déstockage sont neufs, jamais utilisés, et n’ont jamais été mis en service. Ils ne nécessitent donc pas de test technique, comme c’est le cas pour les produits reconditionnés.

En revanche, chaque produit fait l’objet :

• d’une vérification visuelle à réception (absence de choc ou anomalie visible),
• d’un contrôle du contenu (outil, accessoires, notice…),
• et d’un repackaging sécurisé si nécessaire.

Nous garantissons leur parfait fonctionnement à réception, et vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement si le produit ne vous convient pas.

Chaque batterie fait l’objet d’un contrôle fonctionnel des voyants de charge, et peut être chargée ou déchargée partiellement afin d’atteindre un niveau de charge compris entre 20 et 40 %, la plage idéale pour un stockage optimal.

Cela permet de préserver la durée de vie des batteries lithium-ion et de garantir leur bon fonctionnement à réception.

Oui. Tous nos outils de déstockage sont couverts par une garantie Drakare de 2 ans, qui s’applique en complément des garanties légales.

En cas de panne, il suffit de contacter sav@drakare.fr en précisant :

• une description du problème,
• une photo du numéro de série (obligatoire),
• votre numéro de commande ou facture.

Nous répondons sous 48h ouvrées. Si la panne est éligible :

• nous vous envoyons un bon de retour gratuit,
• l’outil est réparé, remplacé ou remboursé.

Les réparations peuvent prendre 2 à 6 semaines, selon la nature du problème et la disponibilité des pièces. En cas de délai prolongé, nous vous informons et vous proposons une solution adaptée (prêt d’outillage, échange ou remboursement si nécessaire).

Oui, sauf mention contraire. Tous les accessoires présents au moment du sourcing sont livrés avec le produit (batterie, chargeur, butée, poignées, coffret…).

Si un accessoire est manquant (ex. : tube de graisse, chiffon), cela est clairement précisé sur la fiche produit.

Un outil reconditionné est un outil déjà utilisé, qui a été :

• testé intégralement dans notre atelier,
• nettoyé en profondeur,
• remis en état avec remplacement des pièces d’usure si nécessaire,
• et classé par grade esthétique, selon l’état visuel constaté.

Chaque outil est 100 % fonctionnel, prêt à reprendre du service sur chantier, avec une garantie Drakare de 1 an, en complément des garanties légales.

Le reconditionné se distingue par une remise en état technique complète : Le reconditionné est l’alternative idéale entre le neuf et l’occasion : moins cher, plus fiable, avec transparence et garantie.

Nous utilisons 3 grades pour décrire l’état visuel des outils reconditionnés, sans impact sur la fonctionnalité :

• Très bon état : outil utilisé très peu de fois, en excellent état visuel, avec quelques légères rayures.
• Bon état : outil utilisé occasionnellement, avec quelques rayures ou traces visibles. Testé, reconditionné, pièces d’usure changées si nécessaire.
• État correct : outil utilisé régulièrement, avec des traces d’usage marquées.

Le grade est indiqué sur chaque fiche produit. Cela vous permet de choisir en toute transparence, selon vos critères d’exigence et votre budget.

Oui. Tous les outils reconditionnés ont déjà servi, mais à des degrés très variables.

Les outils en "Très bon état" proviennent souvent de démonstrations, salons, ou essais en interne.

Les autres peuvent venir de :

• ventes aux enchères,
• rachats à des pros ou particuliers,
• ou d’anciens parcs de location.

Chaque outil reconditionné est soumis à une batterie de tests fonctionnels dans notre atelier :

• démarrage à froid / chaud,
• fonctionnement à vide + charge,
• contrôle des fonctions électroniques (LED, vitesses, interrupteurs…),
• contrôle mécanique (jeu, couple, engrenages),
• test batterie et chargeur si applicable.

Tous les outils reconditionnés sont garantis 100 % fonctionnels.

Nous remplaçons systématiquement toute pièce d’usure ou élément défectueux pouvant compromettre le bon fonctionnement de l’outil :

• charbons, balais,
• interrupteurs, engrenages,
• roulements, etc.

Chaque intervention est réalisée dans notre atelier, avec pour objectif de garantir performance et fiabilité.

Pour conjuguer performance, économie et durabilité :

1. Beaucoup moins cher que l’équivalent neuf.
2. Matériel pro vérifié, avec pièces remplacées si nécessaire.
3. Un choix responsable qui prolonge la durée de vie d’outils professionnels fiables.

Oui. Tous nos outils reconditionnés sont couverts par une garantie Drakare de 1 an, qui s’applique en complément des garanties légales.

En cas de panne, il suffit de contacter sav@drakare.fr en précisant :

• une description du problème,
• une photo du numéro de série (obligatoire),
• votre numéro de commande ou facture.

Nous répondons sous 48h ouvrées. Si la panne est éligible :

• nous vous envoyons un bon de retour gratuit,
• l’outil est réparé, remplacé ou remboursé.

Les réparations peuvent prendre 2 à 6 semaines, selon la nature du problème et la disponibilité des pièces. En cas de délai prolongé, nous vous informons et vous proposons une solution adaptée (prêt d’outillage, échange ou remboursement si nécessaire).

Cela dépend du contenu récupéré au moment du sourcing :

• Si l’outil est racheté complet, il est vendu avec ses accessoires d’origine : batteries, chargeurs, poignées, coffret…
• Si certains accessoires sont manquants, cela est clairement indiqué sur la fiche produit.

Un outil d’occasion est un outil électroportatif déjà utilisé de manière intensive, que nous avons :

• testé intégralement dans notre atelier,
• et nettoyé soigneusement, pour garantir son bon fonctionnement.

Contrairement au reconditionné, aucune remise en état mécanique n’est effectuée (pas de remplacement de pièces).

L’outil est vendu fonctionnel, vérifié, mais avec des marques d’usage visibles, à un prix imbattable.

L’occasion est la solution la plus économique, pour ceux qui privilégient la fonctionnalité à l’esthétique.

Oui. Tous nos outils d’occasion sont :

• testés techniquement (démarrage, fonctionnement, sécurité),
• contrôlés visuellement (intégrité de la coque, des boutons, du mandrin…),
• et nettoyés avant envoi (poussière, graisse, résidus…).

Nous ne mettons en vente que des outils fonctionnels et utilisables immédiatement.

L’aspect esthétique reflète clairement une utilisation intensive :

• rayures visibles,
• poignée usée,
• salissures persistantes,
• stickers effacés, peinture rayée…

Chaque outil est soigneusement nettoyé avant expédition, pour garantir une prise en main immédiate. Chez Drakare, vous avez 30 jours pour changer d’avis et nous renvoyer votre produit, quelle que soit sa version.

Oui. Tous nos outils d’occasion sont couverts par une garantie Drakare de 6 mois, en complément des garanties légales.

En cas de panne :

1. Vous nous écrivez à sav@drakare.fr
2. Vous joignez :

• une description du problème,
• une photo du numéro de série (obligatoire),
• votre facture ou n° de commande.

Nous répondons sous 48h ouvrées. Si la panne entre dans le cadre de la garantie :

• un bon de retour gratuit est généré,
• puis nous procédons à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Les délais de réparation peuvent aller de 2 à 6 semaines, selon le problème et les pièces nécessaires. En cas de délai prolongé, nous vous informons et vous proposons une solution adaptée (prêt d’outillage, échange ou remboursement si nécessaire).

Cela dépend du contenu récupéré au moment du rachat :

• Si l’outil est racheté complet, il est livré avec ses accessoires d’origine (batterie, chargeur, poignée…).
• Si des accessoires sont absents, cela est clairement indiqué sur la fiche produit.

Pour certains outils d’occasion, l’emballage d’origine est absent et remplacé par un emballage neutre sécurisé.

Drakare est spécialisé dans la vente d'outillage électroportatif professionnel. Nous proposons des scies sauteuses, perforateurs, lasers, perceuses, ponceuses, et bien plus encore. Nos produits incluent l'outillage reconditionné, l'outillage d'occasion et l'outillage de déstockage, tous à des prix compétitifs pour garantir des solutions d'outillage pas cher et de qualité. Nous mettons en avant les meilleures marques professionnelles telles que Makita, DeWalt, Milwaukee, Bosch Pro, Festool, Hilti, Metabo, Hikoki, Spit Paslode, Facom etc.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp, chat et email du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous sommes à votre écoute pour toute question ou assistance.

Notre siège social est basé à Paris dans le 8ème, et notre atelier et entrepôt se trouvent en Bourgogne, près de Troyes.