Les garanties Drakare sont des garanties commerciales qui s’appliquent en complément de la garantie légale de conformité et de la garantie légales des vices cachées.
Parfait, la batterie est arrivée en avance, bien emballé est état neuve comme annoncé sur le site, est fonctionne aussi bien et pour un peu mieux qu'une achetée neuve.
ACHAT PARFAIT, LIVRAISON TRES RAPIDE, C'EST PARFAIT.
Matériel conforme au descriptif : comme neuf. Fonctionne parfaitement (testé au préalable par DRAKARE).
Prix compétitifs, livraison rapide et conditionnement soigné.
Service client très réactif et efficient.
Merci pour la possibilité d'acheter un si bon appareil à bon prix. Tout comme dans la description.
J’ai déjà donné mon avis quand j’ai réceptionné le matériel merci
Marchand au top de la prise de commande à la livraison - produit conforme
C'est ma deuxième commande chez Drakkare, la livraison est rapide, les outils sont de qualité et marchent à la perfection.
Envoi rapide et soigné. Matériel neuf.
Les 2 batteries sont en parfaite état, comme mentionné : « comme neuf ». Très très content de mon achat !
RaS
matériel correspondant au descriptif, reçu rapidement et répondant à mon attente.
Outil et malette en très bon état et fonctionnels je recommande
Merci pour la réactivité de la livraison, le colis est conforme à mes attentes.
Au top rien à dire parfait
Je suis très content de mon achat, la perceuse est neuve et bien emballée. Je l'aurais payé beaucoup plus chère sur un autre site bravo à Drakare pour leur initiative je reviendrai sûrement faire un tour dans un futur assez proche
Cela dépend de la catégorie du produit :
Le type de produit est toujours précisé sur la fiche article, ainsi que son état esthétique, son niveau d’usage, et sa garantie.
Oui. Tous les outils vendus sur drakare.fr bénéficient d’une garantie commerciale Drakare, quelle que soit leur version :
Ces garanties couvrent tout dysfonctionnement technique non lié à une mauvaise utilisation, à l’usure normale ou à un choc et s’appliquent en complément des garanties légales en vigueur. Les conditions complètes de notre garantie sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente (articles 7 et 8).
La garantie Drakare est une garantie commerciale volontaire, conçue pour simplifier et accélérer vos démarches en cas de panne.
Cette garantie s’ajoute aux garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment :
Notre garantie Drakare est plus simple, plus directe, et plus souple. La prise en charge est assurée en direct par Drakare, sans intermédiaire ni contact avec le fabricant.
En cas de panne ou de dysfonctionnement couvert par la garantie, il suffit d’écrire à sav@drakare.fr en indiquant :
Nous répondons sous 48h ouvrées. Si la panne entre dans le cadre de la garantie, nous vous envoyons un bon de retour gratuit.
Une fois l’outil reçu, nous procédons à une :
Si une réparation est possible, elle est généralement réalisée sous 2 à 6 semaines, en fonction de la nature de la panne et du délai d’approvisionnement des pièces détachées. En cas de délai prolongé, nous vous informons et vous proposons une solution adaptée (prêt d’outillage, échange ou remboursement si nécessaire).
Chaque fiche produit affiche clairement la version du produit (Déstockage, Reconditionné ou Occasion).
Un encart vous précise également la garantie Drakare applicable et l’état du produit (neuf, très bon état, etc.).
Oui. Tous les outils vendus dans la version “Déstockage” sont neufs et jamais utilisés.
Ils se déclinent en 4 variantes :
Dans tous les cas, l’outil est neuf, fonctionnel et jamais utilisé, avec un niveau de transparence maximal sur son état et son emballage.
Non. Ces produits, bien qu’ils soient neufs, ne peuvent pas bénéficier de la garantie fabricant, car ils ne remplissent pas les conditions requises :
Ils sont donc exclus du circuit neuf traditionnel (emballage d’origine intact, canal de vente agréé, etc.) et ne peuvent pas être enregistrés sur le site du fabricant.
En contrepartie, tous nos produits de déstockage sont couverts par la garantie commerciale Drakare de 2 ans, assurée directement par notre atelier, en complément des garanties légales applicables.
Chaque outil reconditionné est soumis à une batterie de tests fonctionnels dans notre atelier :
Tous les outils reconditionnés sont garantis 100 % fonctionnels.
Oui. Tous nos outils d’occasion sont :
Nous ne mettons en vente que des outils fonctionnels et utilisables immédiatement.
