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Perforateur MAKITA 18V Li-Ion (2x 5Ah) SDS-Plus DHR165RT - Déstockage

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Boulonneuse à chocs FACOM 18V Li-Ion (2x 5Ah) 1/2" 1625Nm + coffret TOUGHSYSTEM CL3.CH18SP2 - Déstockage

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Taille-haie MILWAUKEE 18V FUEL 60cm M18 CHT-0 (sans batterie) - Déstockage

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Pack 2 batteries + 1 chargeur MAKITA 18V Li-Ion 5Ah BL1850B + DC18RC - Déstockage

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Perceuse visseuse BOSCH PRO 18V + coffret L-BOXX GSR 18V-150 C (sans batterie) - Déstockage

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Perceuse visseuse compacte DEWALT 18V Li-Ion (2x 4Ah) XR + coffret TSTAK DCD777M2T - Déstockage

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Meuleuse d'angle MAKITA 18V Li-Ion (2x 5Ah) LXT Ø125mm DGA504RT - Déstockage

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Perceuse visseuse HIKOKI 18V Li-Ion (2x 1.5Ah) + coffret DS18DJLWCZ - Déstockage

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Perceuse visseuse BOSCH PRO 12V + coffret L-BOXX GSR 12V-15 (sans batterie) - Déstockage

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Tronçonneuse d'élagage MILWAUKEE 12V Li-Ion (2x 6Ah) FUEL + coffret HDBOX M12 FHS-602X - Déstockage

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Meuleuse d'angle BOSCH PRO Ø115mm GWX 18V-7 (sans batterie) - Déstockage

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Batterie MAKITA 18V Li-Ion 5Ah LXT BL1850B - Déstockage

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Pack 2 batteries MAKITA 18V Li-Ion 5Ah BL1850B X2 - Déstockage

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Batterie HILTI 36V Li-Ion 6Ah B36/6.0 - Occasion

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Perforateur MAKITA 18V SDS-Plus DHR165Z (sans batterie) - Déstockage

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Perceuse visseuse à percussion MAKITA 18V Li-Ion (2x 5Ah) LXT DHP458RT - Déstockage

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Perceuse visseuse MAKITA 18V Li-Ion (3x 3Ah) LXT + mallette DDF453SFE3 - Déstockage

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Meuleuse d'angle MAKITA 18V LXT Ø125mm DGA504Z (sans batterie) - Déstockage

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Outil multifonctions FEIN 18V Supercut SELECT + coffret AFSC 18 QSL (sans batterie) - Déstockage

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Perceuse visseuse à percussion DEWALT 18V Li-Ion (2x 1.7Ah) XR McLaren + coffret TSTAK DCD85ME2GT - Déstockage

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Connectez vous à votre compte client et cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Si la commande contient plus d’un article, sélectionnez ceux que vous voulez renvoyer. Sélectionnez un motif de retour, ajoutez un commentaire pour Drakare puis cliquez sur “Soumettre la demande”.

Votre demande de retour sera traitée sous 72h et vous recevrez un email avec des instructions d’expédition et une étiquette gratuite d’expédition de retour Mondial Relay.

Vous pourrez demander un remboursement ou un échange si le produit est en stock. Le remboursement ou l’échange interviendra sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Les produits vendus sur le site ont-ils déjà été utilisés ?

Cela dépend de la catégorie du produit :

  • Déstockage : produits neufs, jamais utilisés, issus de fins de série, invendus ou liquidations. Ils n'ont jamais été mis en service.
  • Reconditionné : produits déjà utilisés, testés, nettoyés, et remis en état dans notre atelier. Ils peuvent présenter de légères marques d’usage, selon le grade.
  • Occasion : outils déjà utilisés de manière intensive, nettoyés, testés et vendus à petit prix. Des traces d’usure visibles sont possibles.

Le type de produit est toujours précisé sur la fiche article, ainsi que son état esthétique, son niveau d’usage, et sa garantie.

Les produits vendus sur le site sont-ils garantis ?

Oui. Tous les outils vendus sur drakare.fr bénéficient d’une garantie commerciale Drakare, quelle que soit leur version :

  • Déstockage : garantie 2 ans Drakare
  • Reconditionné : garantie 1 an Drakare
  • Occasion : garantie 6 mois Drakare

Ces garanties couvrent tout dysfonctionnement technique non lié à une mauvaise utilisation, à l’usure normale ou à un choc et s’appliquent en complément des garanties légales en vigueur. Les conditions complètes de notre garantie sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente (articles 7 et 8).

Comment fonctionne le SAV Drakare ?

En cas de panne ou de dysfonctionnement couvert par la garantie, il suffit d’écrire à sav@drakare.fr en indiquant :

  • une description du problème rencontré (symptôme précis, contexte d’apparition…),
  • une photo du numéro de série visible sur l’outil (obligatoire – tous nos produits sont enregistrés avec leur n° de série),
  • votre numéro de commande ou votre facture.

Nous répondons sous 48h ouvrées. Si la panne entre dans le cadre de la garantie, nous vous envoyons un bon de retour gratuit.

Une fois l’outil reçu, nous procédons à une :

  • réparation,
  • remplacement,
  • ou remboursement, selon les cas.

Si une réparation est possible, elle est généralement réalisée sous 2 à 6 semaines, en fonction de la nature de la panne et du délai d’approvisionnement des pièces détachées. En cas de délai prolongé, nous vous informons et vous proposons une solution adaptée (prêt d’outillage, échange ou remboursement si nécessaire).